차봇모빌리티 주식회사는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 처리 및 보유기간

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

| 법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 | | --- | --- | --- | --- | --- | | 개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | 회원 서비스 운영 | 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별∙인증, 회원자격 유지∙관리 | 이메일주소, 비밀번호

<SNS 로그인_카카오, 구글> 이메일주소, 이름, 휴대폰번호, CI | 회원 탈퇴 시까지 | | 개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | 내차구매 (매칭서비스) | 딜러와 매칭서비스 제공 | 이름, 나이, 휴대폰번호, CI, 차량구매관련정보(견적차량정보, 희망결제금액, 차량구매예정시기, 출고희망지역) | 마지막 서비스 제공 후 1년까지 | | 개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | 내차구매 (매칭서비스 외) | 렌트/리스/할부 등 중개서비스 제공 | 이름, 나이, 휴대폰번호, 주민등록번호 ※주민등록번호는 이용자가 회사를 통해 신용정보 조회를 요청하는 경우 해당목적으로만 수집 후 즉시 파기 | 마지막 서비스 제공 후 2주까지 | | 개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | 대리운전 | 렌트/리스/할부 등 중개서비스 제공 | , 출발지/목적지 위치정보(POI) | 서비스 이용 시로부터 1년까지 | | 개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | 내차관리 | 차량관리를 위한 소모품 관리 알림 서비스 | 이름, 나이, 차량정보(이용자가 입력한 차량 번호, 보유 모델, 차대번호) <이용자가 입력 시> 휴대폰번호, CI, 차량 관리 기록, 주행 거리 기록, 정비 기록, 차량 관련 소비 기록 | 회원 탈퇴 시까지 | | 개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | 내 주변서비스 | 주유소, 정비소 등 모빌리티 관련 장소 찾기 서비스 제공 | 조회 시점의 개인위치정보 | 위치조회 직후 파기 | | 개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | AI수리견적 | AI를 통한 예상견적 조회서비스 제공 | 이름, 나이, 휴대폰번호, CI | 5년 | | 개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | 주문 및 결제 처리 | 주문 및 결제처리 | 아이디, 구매자정보(이름, 생년월일, 주소, 휴대폰번호, 이메일주소, 결제정보)[DJKIM1] [승이2]  | 5년(전자상거래법 제6조) | | 개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | 상품 배송 | 물품 배송, 반품 처리 | 수령자 정보(이름, 휴대폰번호, 주소), 결제번호 | 물품배송 및 재화 공급 완료시까지  | | 개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | 긴급출동신청 | 현대해상긴급출동서비스 신청대행 | 보험가입정보(이름, 주민등록번호), CI ※보험가입정보는 이용자가 회사를 통해 보험사 가입정보 조회를 요청하는 경우 해당목적으로만 수집 후 즉시 파기 | 보험계약 기간 또는 회원 탈퇴 시까지(CI한정) | | 개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | 민원처리 | 오류 및 불편사항, 문의사항 처리 | 아이디, 이름, 휴대폰번호, 오류 및 불편사항 또는 문의사항, 주문내역 | 3년(전자상거래법 제6조) | | 개인정보보호법 제15조제1항제6호(정당한 이익) | 부정이용 방지 | 서비스 부정이용 방지, 각종 통지·고지 | 아이디, 이름, 휴대폰번호 또는 이메일주소 | 회원 탈퇴 후 6개월까지 | | 개인정보보호법 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정) | 통신기록 | 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 서비스 방문기록 보존 | 방문기록 | 3개월(통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조제2항제2호) |

2) 정보주체의 동의를 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

서비스 수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
이벤트 이벤트 참여 및 경품 응모 이름, 주소, 휴대폰번호, 아이디, 이메일주소 이벤트 종료 후 6개월까지
실적 정보 통계 및 신규 서비스 개발 상품/서비스 이용 실적 정보 통계, 신규서비스개발 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키), 정보주체가 작성하는 게시물/기타 콘텐츠 등 정보, 단말기 정보(OS/화면크기, 디바이스ID), IP주소, 직업, 운전경력 동의 철회 혹은 회원 탈퇴 후 6개월까지
홍보 및 마케팅 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 개인정보 처리 이메일주소, 휴대폰번호, 관심분야, 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키), IP주소, 광고 식별자 동의 철회 혹은 회원 탈퇴 후 6개월까지

2. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
하나캐피탈㈜, 삼성카드, 하나카드 내차구매서비스를 통한 금융상담 제공 이름, 생년월일, 휴대폰번호 3개월
현대해상 긴급출동서비스 제공 CI 5년
Solera Holdings, LLC
AI 수리견적 서비스 제공 차량번호, 차량파손사진 5년
IMS모빌리티 렌터카 예약 서비스 관련 업무 처리 이름, 생년월일, 휴대폰번호 5년
(주)핸들모빌리티 대리 서비스 관련 업무 처리 및 승객 탑승위치 제공 출발지/목적지 위치정보(POI), 휴대폰번호 6개월
내차구매 서비스로 매칭된 딜러 매칭서비스 제공 이름, 나이, 휴대폰번호, CI, 차량구매관련정보(견적차량정보, 희망결제금액, 차량구매예정시기, 출고희망지역) 3개월

4. 추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준